Независимая система оценки качества работы учреждения

2021 год
Аналитический отчет о результатах сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере образования

2. Оценка качества условий оказания услуг организаций в сфере образования
2.46. МУ ДО "Центр внешкольной работы" - страница 129

В рамках проведения независимой оценки качества было опрошено 310 получателей услуг, из них 57 респондентов – методом очного опроса по месту нахождения организации, 253 респондентов – методом онлайн анкетирования. Официальный сайт учреждения, который был проанализирован в ходе проведения независимой оценки: http://cvrol.eduregion.ru/.

Итоговый показатель оценки качества условий оказания услуг составляет 91,6 баллов.

Общие критерии оценки качества условий оказания организациями в сфере культуры, охраны здоровья, социального обслуживания, установленные Федеральным законом № 392-ФЗ:
1. Критерий «Открытость и доступность информации об организации» - 98,2 баллов (высокая оценка)
2. Критерий «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» - 99,0 баллов (высокая оценка)
3. Критерий «Доступность услуг для инвалидов» - 62,0 баллов (неудовлетворительная оценка)
4. Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации» - 99,4 баллов (высокая оценка)
5. Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг»  - 99,4 баллов (высокая оценка)

Дополнительная информация

• Аналитический отчет о результатах сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере образования (pdf, 6.15 MB)
• План по устранению недостатков выявленных, в ходе независимой оценки качества условий оказания образовательных услуг в муниципальном учреждении дополнительного образования "Центр внешкольной работы" на 2022 год (pdf, 330.56 KB)